11月6日新规生效，客户把直播间的数字人从12小时砍到3小时

上周三下午，客户打电话过来，说他们算过一笔账：三个主播一个月四万二，换成数字人一年不到两万。他问我，能不能干脆让数字人替他播满十二个小时。我把那份刚生效的规范翻给他看，看完他把排班表改了。

那份规范叫《微信小店带货「AI数字人直播」内容管理规范》。微信小店运营团队 10 月 30 日公示，公示期到 11 月 5 日，11 月 6 日正式生效。

它管的范围，比很多人想的宽

适用范围写得很清楚：微信小店带货者及其带货渠道账号、商家关联账号、视频号橱窗达人，以及以后可能出现的各类带货账号，都在里面。

AI 数字人的定义也宽。纯 AI 生成的虚拟主播算，用 AI 改过真人形象、换过脸换过声音的主播也算。规范第二条还补了一句：直播里由数字人生成的内容，责任归带货者。

这意味着找服务商买形象、找外包做素材、找代运营写话术，都推不掉责任。账号是谁的，责任就是谁的。

三处标识，两个比例，一条不给流量

第三条只有一句话：直播主题、直播封面、直播画面显著位置，都要标明“AI数字人直播”。是三个地方，不是一个。只写在详情页小字里，或者开场闪两秒，都不算。

4.3 条给的是比例：数字人放在画面中心等显著位置，人物不小于画面的四分之一；播商品视频素材时，视频占比不超过四分之三。

5.1 条给的是阶梯：没标识先提醒、限流、掐断直播，多次不改，暂停甚至永久封禁直播、短视频、橱窗。

最容易忽略的是 5.2 条——AI 数字人直播，平台不给额外流量扶持。数字人能拉长直播时长、把讲解标准化，但别指望贴个 AI 标签就有推荐。

我们照着规范，把客户的直播间过了六条

• 主题、封面、画面三处都写“AI数字人直播”，别用“智能讲解”“虚拟主播”代替；
• 换模板、改横竖屏、加素材层之后，重新看一眼标识有没有被裁掉、被促销字挡住；
• 量一遍画面比例，数字人别缩在角落，商品视频别铺满全屏；
• 每场留标题、封面、画面的截图和回放，申诉时这就是证据；
• 话术库里删掉“我亲测过”“我自己一直在用”这类第一人称体验句；
• 开播头十分钟盯音画同步，卡顿、口型漂移、声音交叠都按低质量内容处置。

六条跑完，客户把直播从十二小时压到三小时，其余时段改回真人值班，评论区的提问有人接了。

一个离职主播的判例，比规范更能说明问题

2026 年 3 月，广州互联网法院判过一起案子：主播离职以后，账号继续用她的肖像和声音做 AI 直播，法院认定构成共同侵权。不少老板以为“账号归公司，人就能一直用”，这个理解是错的。

授权至少要核四样：肖像、声音、作品版权、商标。合同里写清使用主体、平台、方式、能不能用于 AI 训练、期限多长、合作终止后素材怎么处理。员工离职、合作到期，先停数字分身和声纹模型。

还有一条容易踩：广告法第三十八条，代言人不能为自己没用过的商品作推荐。数字人说“我一直在用”，本质是虚构使用效果。医疗、药品、医疗器械、保健食品，连代言人都不许用。

数字人不是不能用。它适合标准化讲解、长时段基础接待、多时段覆盖，这些活它比人稳。但流量不会因为贴了 AI 标签就多给，真正能沉淀下来的，还是愿意在评论区跟人对话、把客户导进自己社群的账号。规范管的是形式，留下来的还是人和人的关系。